Conformitate GDPR

Tipurile de Date Colectate

Pe chickroadgamero.com colectăm următoarele tipuri de date personale:

• Date de identificare (nume de utilizator, adresa de email)
• Date tehnice (adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare)
• Date de utilizare (scorurile jocurilor, progresul în joc, preferințele)
• Cookies și tehnologii similare pentru funcționalitatea site-ului
• Date de contact pentru suportul tehnic

Bazele Legale pentru Prelucrare

Prelucrăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul: Pentru cookies non-esențiale și comunicări de marketing
• Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciilor de joc gratuite
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea platformei
• Obligația legală: Pentru respectarea cerințelor legale aplicabile

Reținerea Datelor

Păstrăm datele tale personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Conturile inactive: șterse după 2 ani de inactivitate
• Datele de joc: păstrate pentru durata activității contului
• Logurile tehnice: păstrate maximum 12 luni
• Corespondența de suport: păstrată 3 ani pentru referință

Transferuri în Afara UE

În anumite circumstanțe, este posibil să transferăm datele tale personale în afara Uniunii Europene. Când facem acest lucru, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate:

• Decizii de adecvare ale Comisiei Europene
• Clauze contractuale standard (SCC)
• Coduri de conduită aprobate
• Scheme de certificare

Parteneri și Furnizori de Servicii

Lucrámo cu furnizorii de servicii care respectă standardele GDPR:

• Furnizori de hosting în UE cu certificări ISO 27001
• Servicii de analiză care respectă Privacy Shield sau acorduri SCC
• Processoare de plăți autorizate în UE
• Furnizori de suport tehnic cu acorduri de prelucrare a datelor

Protecția Tehnică

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale:

• Criptarea datelor în transit și în repaus
• Controale de acces stricte și autentificare cu doi factori
• Monitorizarea continuă și detectarea intruziunilor
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare
• Testarea regulată a vulnerabilităților

Protocol pentru Încălcarea Datelor

În cazul unei încălcări a datelor personale:

• Autoritatea de supervizare este notificată în termen de 72 de ore
• Utilizatorii afectați sunt informați fără întârziere nejustificată
• Se implementează măsuri imediate de atenuare
• Se efectuează o investigație completă și se documentează incidentul

Procedura de Solicitare

Pentru a-ți exercita oricare dintre drepturile GDPR, urmează acești pași:

1. Trimite un email la support@ChickenRoadGameRO.com cu subiectul "Solicitare GDPR"
2. Specifică clar ce drept dorești să exerciți
3. Furnizează informațiile necesare pentru identificarea contului tău
4. Atașează o copie a unui document de identitate (dacă este necesar)

Timpul de Răspuns

Ne angajăm să răspundem la solicitările tale în conformitate cu cerințele GDPR:

• Confirmarea primirii: în termen de 24 de ore
• Răspuns complet: în termen de 30 de zile
• Solicitări complexe: pot fi extinse cu încă 60 de zile (cu notificare)
• Informații gratuite pentru primele două solicitări pe an

Dreptul la Reclamație

Ai dreptul să depui o plângere la autoritatea competentă de supervizare dacă considerezi că prelucrarea datelor tale personale încalcă prevederile GDPR.

Politica de Actualizare

Această declarație de conformitate GDPR poate fi actualizată periodic pentru a reflecta:

• Modificări în legislația privind protecția datelor
• Noi funcționalități ale site-ului sau serviciilor
• Îmbunătățiri ale măsurilor de securitate
• Feedback de la autoritățile de supervizare

Data ultimei actualizări: 1 ianuarie 2025